Privacy statement

Vertrouwelijk
De Eerlijke Geldwijzer is een samenwerkingsverband van  Amnesty International, FNV, Milieudefensie, Oxfam Novib, PAX en World Animal Protection. Wij vinden privacy belangrijk. Zeker als het om vertrouwelijke zaken gaat. Persoonlijke informatie die we via de Eerlijke Bankwijzer verkrijgen wordt door Oxfam Novib verwerkt en persoonlijke informatie die we via  de Eerlijke Verzekeringswijzer verkrijgen wordt door Amnesty International verwerkt. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. We zullen je persoonlijke gegevens dus ook niet aan derden verkopen of ter beschikking stellen. Onze werknemers, en ook derden die door ons worden ingeschakeld, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te respecteren.

Persoonlijke gegevens
Als je een bericht (klacht of compliment) wilt sturen naar een bank of verzekeraar, vragen we je om je naam en e-mailadres in te vullen. We doen dat onder andere om te kunnen nagaan of je daadwerkelijk bent wie je zegt dat je bent. Dat klinkt misschien een beetje gek, maar er bestaan virussen die we ‘spambots’ noemen en die misbruik maken van formulieren zoals op onze website. Een kleine check is daarom noodzakelijk. We gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden dan het versturen van jouw bericht naar een bank of verzekeraar. De bank of verzekeraar naar wie je een klacht of compliment stuurt, ontvangt dus jouw naam, e-mailadres en indien je de voorgeschreven klacht of complimenten tekst aanpast, ook jouw klacht of compliment. De desbetreffende bank of verzekeraar kan op deze manier jouw eventuele klacht in behandeling nemen en je een reactie terugsturen. 

Nieuwsbrief en actiemails 
Via MailChimp worden de nieuwsbrieven en actiemails van de Eerlijke Geldwijzer verstuurd. MailChimp is programma waarmee je naar grote groepen een e-mail kunt versturen. De Eerlijke Geldwijzer maakt gebruikt dit om de nieuwsbrieven en de actiemails te versturen naar de personen die zich daarvoor hebben aangemeld. MailChimp heeft zijn tool zo aangepast dat het zich houdt aan de nieuwe GDPR-wetgeving (de Europese privacy verordening over bescherming van persoonsgegevens). bekijk de website van mailchimp voor meer informatie.Indien je aangeeft de nieuwsbrief over de Eerlijke Geldwijzer te willen ontvangen, gebruiken we je e-mailadres om je die toe te sturen. Indien je aangeeft actiemails te willen ontvangen
voor nieuwe acties gericht op banken en verzekeraars, gebruiken we je e-mailadres om je die actiemails toe te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldlink die in elke mail onder aan het bericht staat. 

Deelname aan campagnes/acties
Als deelnemer aan onze campagnes, accepteer je ons privacybeleid en geef je toestemming aan de Eerlijke Geldwijzer om jouw informatie te verzamelen, op te slaan en te verwerken op de manieren die hierboven beschreven staan en voor door jou gewenste doeleinden. Dit privacybeleid wordt regelmatig herzien. Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact op via: info@eerlijkegeldwijzer.nl.

Gegevens wijzigen
Als je vragen hebt over het verwerken van jouw persoonlijke gegevens, als je wilt weten welke persoonlijke gegevens de Eerlijke Geldwijzer verwerkt, of als je jouw gegevens wilt laten wijzigen of verwijderen, stuur dan een mail naar: info@eerlijkegeldwijzer.nl.

Cookies
De Eerljke Geldwijzer gebruikt cookies om haar websites persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.  C
ookies zijn kleine stukjes informatie die door de browser (het programma waarmee je op internet surft) worden opgeslagen op jouw computer. De Eerlijke Geldwijzer gebruikt cookies om het bezoek aan onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en om onze website, aan de hand van de statistieken, zo goed mogelijk te kunnen optimaliseren. 

Cookies kunnen op elk moment worden uitgeschakeld of gewist. Klik hieronder op jouw type browser om direct meer informatie te krijgen over het uitschakelen of wissen van cookies. Je kunt jouw browser zo instellen dat je een melding krijgt zodra je een cookie ontvangt, of om cookies te deactiveren. Het is mogelijk dat de website daardoor niet optimaal functioneert.
Wil je meer informatie over hoe cookies werken? Dan kun je dit artikel raadplegen.

Welke cookies gebruiken we? Google Analytics, Facebook, Twitter, YouTube en Hotjar

Analytics cookies

De Eerlijke Geldwijzer maakt gebruik van Google Analytics om informatie te verzamelen over bijvoorbeeld de datum en de tijd waarop je onze websites bezoekt en welke pagina’s je daarop bekijkt. We gebruiken deze gegevens om onze sites te verbeteren, om ‘traffic’-statistieken samen te stellen (zoals de tijden van de dag of de dagen in de week waarop de websites de meeste bezoekers trekt) en om de populariteit van de verschillende onderdelen van de site te meten. Oxfam Novib gebruikt deze data alleen geaggregeerd en kan deze niet herleiden tot een computer of individu. Daarnaast maakt de Eerlijke Geldwijzer gebruik van en Hotjar om verschillende versies van onze websites en landingspagina’s testen om uit te vinden welke het beste werkt.

Je kunt de ‘Google Analytics Opt-out Browser Add-on’ zelf ook installeren om te voorkomen dat onze websites informatie over jouw bezoeken doorstuurt naar Google Analytics.

Social Media cookies

Via onze websites bieden we toegang tot verschillende sociale media zoals Facebook en Twitter. Met behulp van zogenaamde social plugins kun je onze informatie met anderen delen dan wel deze aanbevelen. Dit kunnen cookies zijn bedoeld om je gebruikservaring te verbeteren, maar er kunnen ook tracking cookies worden geplaatst die worden gebruikt om surfgedrag over meerdere websites te volgen.

Daarnaast hebben wij buttons en widgets van de sociale netwerken Facebook en Twitter zodat je eenvoudig informatie over de Eerlijke Geldwijzer op sociale media kunt delen. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale media zelf, en maken gebruik van een cookie. Deze cookie onthoudt dat je ingelogd bent zodat je niet elke keer op Twitter of Facebook hoeft in te loggen zodra je iets wilt delen. Om te zien wat social media platformen met persoonsgegevens doen, kun je de privacyverklaringen van Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn inzien. Facebook- en Twitter-cookies worden alleen geplaatst als je tijdens een bezoek aan de Oxfam Novib website bent ingelogd op Facebook en hiervoor toestemming geeft.

Door een programma te installeren zoals ‘Disconnect’ voor Chrome en Firefox, kan je deze functie uitschakelen.

Hoe beschermen we je gegevens?

De Eerlijke Geldwijzer heeft de juiste technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of elke vorm van onwettige verwerking. Onze website is beveiligd door het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL). Dat is een protocol dat privacy voor communicatie op het internet garandeert en dat is ontworpen om afluisteren, inmenging of vervalsing van berichten te voorkomen.

Nog vragen over ons privacybeleid?
We doen ons best je zo goed mogelijk te informeren over ons privacybeleid. Heb je nog vragen, schroom dan niet contact op te nemen! Dat is het handigst via: info@eerlijkegeldwijzer.nl, maar het kan ook via het contactformulier.

We behouden ons het recht voor om de privacy statement te wijzigen, we adviseren je om deze privacy statement regelmatig te checken.

Datum laatste wijziging: 27 september 2018. 

Thank you for submitting

Your message has succesfully been placed

×